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ご注文前の注意事項
布団丸洗いに関する大切な注意事項になります。ご注文前に必ずご確認ください。
ご利用の注意事項
従来の丸洗いに比べると、大量の水でふとんの中わたの中心まで洗ってすすぐため
- カサが減る場合があります。（特に、羊毛素材のふとん・ベッドパッド類）
- 中わたの移動、縮み、硬化が発生することがあります。
- 側生地にある破れやホツレが拡がることがあります。
側生地のエリ汚れなどは、酵素系洗剤で時間をかけて洗浄しますが
- ふとんにダメージを与えるような強い洗剤・漂白剤を使わず、強い力がかかるこすり洗いもしませんので、シミ・付着物・臭いが完全に除去できない場合があります。
側生地のノリ、光沢材も洗い流しますので
- シワができたり、光沢感や色合いの変化を感じる事があります。
- 鮮やかな色柄には色落ち・色にじみ・くすみを生じることがあります。
- 羽毛・羊毛素材のものは動物臭を感じる事があります。
以上のことでご不安に思われるかもしれませんが、これらは側生地の表面だけではなく、中わたまでしっかり洗えているための特性となります。清潔なふとん、睡眠環境を整えるため、以上の特性をご理解いただき、フレスコウォッシングシステムふとん丸洗いのご用命をお待ち申し上げます。
ご利用コースと配送袋について
配送袋は【155サイズ】と【195サイズ】の２種類あります。ご注文コース指定の配送袋をお使いください。
「ふわりも」「こまとめ４枚まで」用 155サイズ配送袋
側面に「155」と記載があります。
※画像はイメージです
こまとめ４枚まで
ご検討中のお客様へ
敷きふとんはご利用いただけません。
羽毛掛けふとんの場合は、品質ラベルにある羽毛充填量の合計が、3.3㎏程度が1袋に梱包しやすい目安です。
圧縮袋を使用しての梱包はご遠慮ください。
「おまとめ５枚まで」「マットレス・敷きふとん」用 195サイズ配送袋
側面に「195」と記載があります。
※画像はイメージです
おまとめ５枚まで
ご検討中のお客様へ
シングルサイズ敷ふとんなら２枚
シングルサイズ羽毛掛けふとんなら４枚
が1袋に梱包しやすい目安です。
圧縮袋を使用しての梱包はご遠慮ください。
洗える布団・洗えない布団
フレスコの「ふとん丸洗いクリーニング」で洗える布団・洗えない布団をまとめています。
当社では洗剤とお湯で洗うので、色落ちや風合いが変わることがあります。予めご了承下さい。
プレミアム羽毛ウォッシュふわりも
プラスフレスコロイヤル・アイダー丸洗い
羽毛掛けふとんのみ洗えます。敷きふとんは洗えません。
アイダーダウンふとんは、アイダー羽毛コースのみご利用いただけます。
- ふわりも 羽毛掛けふとんロイヤルコースで
洗えない布団 -
- 破れているもの
- ノンキルトタイプ※
- 羽毛以外の掛けふとん
- 敷きふとん
- 配送袋155（小）に入らないもの
おまとめなどをご検討ください
※縦横の区切りがテープで接着されていてミシン糸が見えない羽毛掛けふとん(下図参照)
こまとめ４枚まで おまとめ５枚まで
マットレス･敷きふとん
羽毛・羊毛・綿・ポリエステルの掛けふとん、敷きふとんが洗えます。
こまとめ４枚コースでは、敷きふとんはご利用いただけません。
- こまとめ おまとめ マットレス・敷きふとんコース
洗えない布団 -
- ムートンなど皮革素材
- 絹の中わた(真綿ふとん)
- ポリエチレン素材※１
- 低反発ウレタン素材
- ラテックス・ゴム系素材
- 電気を使用するふとん
- カーペット・座布団等布団以外
- そば殻枕・パンヤ枕・ジェル枕
- 破れている羽毛掛けふとん
- ノンキルトタイプ※2
- 195ｻｲｽﾞ配送袋（こまとめは155ｻｲｽﾞ）に入らないもの
※1 ポリエステルではありません
※2 縦横の区切りがテープで接着されていてミシン糸が見えない羽毛掛けふとん(下図参照)
工場での検品で洗えないとなった場合、ご連絡を差し上げています。
ご不明な場合はフレスコへお問い合わせ下さい。よくある質問をまとめておりますので、そちらもご参照ください。
よくあるご質問はこちらから
フレスコの
ふとん丸洗いクリーニングは
専用の“配送袋”
に入れて送るだけ!
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当社のサービス・製品につきまして、わからない事、疑問に思う事がありましたら、お気軽にお問い合わせください。お電話、またはメールフォームにて承っております。お問い合わせの前に下記のページもご覧ください。
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送料について
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営業日カレンダー
- ・定休日は発送キットの出荷はできませんのでご了承ください。
- ・ご注文は24時間受け付けております。
- ・営業時間外は、受注に関する処理・メールの返信・お問い合わせに関する返信（電話含む）をお休みさせて頂いております。
お客様相談室 業務時間
◆業務時間
平日：9：30～16:30
◆定休日
土曜日・日曜・祝日
※年末年始等の定休日は定休日カレンダーをご参照ください。
お支払い方法
クレジットカード決済、Amazon Pay、楽天ペイ、コンビニ決済（前払い)、代金引換、PayPay、ペイディがご利用になれます。
キャンセルについて
◆キットに不備があった場合
商品には万全を期しておりますが、万一、商品に不備や破損があった場合、またはご注文の商品と異なる場合は、キット到着後８日以内にお客様相談室0120-310-730（携帯・IP電話
06-4964-1248（有料））までお電話、またはメールにてご連絡後、当社が指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
◆お客様の都合による場合
キット到着後８日以内にお客様相談室0120-310-730（携帯・IP電話
06-4964-1248（有料））までお電話、またはメールにてご連絡後、送料お客様負担で配送キットを当社が指定する住所まで返送ください。当社にキット到着確認後、配送料・振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
◆ふとん発送後
キャンセルはお受けできません。ご了承くださいませ。
運営会社
〒542-0081 大阪市中央区南船場1-3-9
TEL： 0120-310-730
携帯・IP：06-4964-1248（有料）