店舗について

店舗名	布団クリーニングのパイオニア　 ふとん丸洗いのフレスコ
販売業者名	株式会社フレスコ
販売責任者名	前田 正芳
所在地	542-0081 大阪府大阪市中央区南船場１丁目３番９号
電話番号	06-4964-1248
FAX番号	06-6263-7356
メールアドレス	web@e-fresco.co.jp
ホームページURL	http://www.e-fresco.co.jp

商品の販売について

商品引渡し時期

• ふとん発送キットは、ご注文後３営業日以内に発送いたします。
  仕上品お届け：ふとん丸洗いはお引取後２週間前後（夏季・繁忙期は３週間後）。

不良品の取扱

• 商品到着日から８日間以内に、キットの不備（袋の破損等）があった場合は速やかに対応させていただきます。
  また、返送は当社指定の返送方法でご返送ください。
• ふとんの仕上りに関する不具合等は、到着後７日以内に、弊社お客様相談室までご連絡ください。

返品について

• 品質には万全を期していますが、万一商品が汚損・破損していた場合、またはご注文の商品と異なる場合は、お届け後８日間以内にご連絡ください。すぐに返品・交換をさせていただきます。（この場合送料は当店が負担致します。）
• お客様のご都合で返品をご希望される場合、お届け後８日間以内にご連絡いただければ返品をお受けいたしますが、この場合の往復の送料・振込手数料はお客様のご負担とさせていただきます。
  【返品受付窓口、返送先】
  〒542‐0081　
  大阪市中央区南船場１－３－９
  株式会社フレスコ
  お客様相談室 ：0120-310-730（携帯・IP電話 06-4964-1248（有料））

キャンセルについて

• キットに不備があった場合
  商品には万全を期しておりますが、万一、商品に不備や破損があった場合、またはご注文の商品と異なる場合は、キット到着後８日以内にお客様相談室0120-310-730（携帯・IP電話 06-4964-1248（有料））までお電話、またはメールにてご連絡後、当社が指定する住所に速やかにご返送ください。送料は当社負担で、良品と交換させていただきます。
• お客様の都合による場合
  キット到着後８日以内にお客様相談室0120-310-730（携帯・IP電話 06-4964-1248（有料））までお電話、またはメールにてご連絡後、送料お客様負担で配送キットを当社が指定する住所まで返送ください。当社にキット到着確認後、配送料・振込手数料を差し引いた金額を返金させていただきます。
• ふとん発送後
  キャンセルはお受けできません。ご了承くださいませ。

支払い方法及び支払い時期

• 支払方法
  代引き、クレジットカード（Visa、Master、JCB、Amex、Diners）、コンビニ決済、Amazon Pay、楽天ペイ、PayPay、ペイディがご利用可能です。ご注文後、すぐに商品を発送いたします。（コンビニ決済は、入金確認後に発送いたします。）
• お支払期限
  代引きは、商品（ふとん発送キット）引渡し時。その他の支払い方法については、コンビニ決済のみ入金確認後に発送キットを発送します。
• コンビニ決済について
  電話、FAX、メール及び、法人、業者からのご注文の場合には、セブン-イレブンでのコンビニ決済が利用いただけません。
  
  「コンビニ払込番号」がメールで通知された日から７日以内にお支払いください。期限を過ぎますと番号が無効になり、その番号でのお支払いができなくなります。
  万一お支払有効期限が切れてしまった場合は、払込番号を再発行しますので当店までご連絡ください。

商品代金以外の必要料金

• 消費税

その他

• 当ショップは、株式会社フューチャースピリッツが提供するオンラインショップサーバーを利用しています。
  送信フォームは、サーバーとお客様がご利用のパソコンとの通信を暗号化保護し、入力する際の情報を覗き見されないSSL（Secure Sockets Layer)対応です。
  重要なクレジットカード情報は、株式会社フューチャーコマースが運営する決済サーバーにSSLで暗号化された状態で送信され、認証完了次第削除されます。
  弊社管理のパソコン等には一切残りません。